ChatGPTに入力してはいけない情報とは？安全に使う3つのコツ

ChatGPTはとても便利ですが、何でも書き込んでよいわけではありません。

入れてはいけないのは、大きく分けて「個人情報」「パスワードなどの認証情報」「会社の機密情報」です。

でも、こわがりすぎなくて大丈夫です。

ちょっとした使い方を覚えれば、危険を減らしながら安心して使えます。

この記事では、何が危ないのか、今日からできる3つの対策、うっかり入れてしまったときの対処法まで、やさしい言葉で解説します。

最終更新：2026年5月30日

こんな場面で問題が起きます

便利だと、つい何でも貼りたくなりますよね。

たとえば、こんな場面でうっかり危ない情報を入れてしまいます。

• 履歴書やエントリーシートの添削で、本名・住所・電話番号をそのまま貼り付ける。
• 取引先へのメールを作るとき、相手の会社名や未公開の金額を入れる。
• エラーを直したくて、パスワードやIDを含む設定をまるごと貼り付ける。

入れてはいけない情報は、大きく次の3種類です。

• 個人情報：本名・住所・電話番号・マイナンバー・顔写真など、特定の個人がわかってしまう情報。
• 認証情報：パスワード・暗証番号・クレジットカード番号・APIキーなど、ログインやお金に直結する情報。
• 機密情報：未公開の社内資料・取引先データ・契約内容・議事録など、外に出してはいけない仕事の情報。

なぜ問題なのか

入力した内容は、その場で消えるわけではありません。

サービス上で処理され、設定によってはAIの学習に使われることがあります。

また、やりとりの履歴は一定期間サーバーに保存される仕組みです。

過去には、海外の大手メーカーで社員が社内の機密情報をChatGPTに入力してしまい、問題になった事例が報じられています。

不具合によって、他の人の履歴の一部が見えてしまったとの報道もありました。

つまり、一度入れた情報は「自分だけのもの」ではなくなる可能性がある、ということです。

※以下は2026年5月時点の情報です。

法律・規約は変更される場合があります。

安全に使う3つのコツ

むずかしいことはありません。

「入れない・置きかえる・設定する」の3つを押さえれば、危険はぐっと減らせます。

コツ1：あぶない情報は入れない

いちばんの基本は、危ない情報をそもそも入力しないことです。

迷ったら「これが他人に見られても平気か？」と考えてみてください。

少しでも不安なら、入れないのがいちばんです。

コツ2：名前や会社名は別の言葉に置きかえる

どうしても具体的に相談したいときは、固有名詞をぼかしてから質問します。

本名は「Aさん」、会社名は「B社」、金額は「ある程度の予算」に置きかえるだけで、リスクはぐっと下がります。

これだけで、返ってくる文章の質はほとんど変わりません。

コツ3：学習させない設定にする

ChatGPTには、入力内容をAIの改善に使わせない設定があります。

設定の「データコントロール（Data Controls）」を開き、モデル改善への協力をオフにします。

一時的な相談なら、「一時チャット（Temporary Chat）」を使う方法もあります。

一時チャットでの会話は履歴に残らず、モデルの学習にも使用されません。

設定画面のたどり方と、入力してしまった後の対処法は、個人情報とAIの安全な使い方の記事で順番に紹介しています。

※設定名や画面表示は、アップデートで変わる場合があります。

最新情報はOpenAI公式ヘルプセンター（https://help.openai.com/）もあわせて確認してください。

それでも不安な人へ

もし、うっかり危ない情報を入れてしまっても、落ち着いて対処すれば大丈夫です。

次の順番で対応してみてください。

1. まず、その会話（チャット）を削除する。
2. 設定のメモリ機能を使っている場合は、そこに情報が残っていないか確認して消す。
3. 会社や取引先の情報なら、自分で抱え込まず上司や担当者に報告する。

メモリ機能は、プランや設定によって使えないこともあります。

より確実に消したいときは、OpenAIの公式窓口から削除を申請する方法もあります。

すべてを一度に完璧にやろうとしなくて大丈夫です。

まずは会話の削除から始めれば、リスクは下げられます。

まとめ

この記事のポイントをまとめます。

• 入れてはいけないのは「個人情報」「認証情報」「機密情報」の3種類です。
• 入力した内容は学習や保存に使われる可能性があるため、扱いに注意が必要です。
• 対策は「入れない・置きかえる・設定する」の3つです。
• うっかり入れても、会話の削除など落ち着いた対処でリスクは下げられます。

こわがりすぎず、ルールだけ覚えて、便利に使っていきましょう。

まずは設定の「データコントロール」を開いて、学習オフだけでも確認してみてください。

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